HIRAGANA

Privacy Policy

Who we are

HIRAGANA — Utrecht, NL.

We collect: name, contact details, order contents, allergen/ dietary notes (if provided), delivery address, payment method (no full card numbers), and communication records (WhatsApp/e-mail). Limited website analytics/cookies — see Cookie Notice.

Why we use data

  • Fulfil orders & customer service — performance of a contract.
  • Legal obligations (tax/VAT record keeping).
  • Legitimate interests — planning, fraud prevention, safety.
  • Marketing only with consent (opt-in); you can opt out anytime.

Retention

Order & invoice data: 7 years (tax law). Routine messages: 12 months. Allergy notes are kept only as long as needed to serve your request.

Sharing

We share data only with processors needed to run our service: payment providers, WhatsApp (Meta), web host, and delivery partners. No sale of personal data.

Your rights

Access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection (incl. to marketing). You may also file a complaint with the Dutch Data Protection Authority.

Security

We use minimum-necessary collection, access control, and encryption-in-transit where available. Paper records (if any) are stored securely.

Contact

Questions or requests: info@hiragana-tamago.nl or WhatsApp us.

Version: 2025-09-26 | Governing law: NL

プライバシーポリシー

運営者情報

HIRAGANA サンドイッチ — オランダ・ユトレヒト。

収集する情報：氏名、連絡先、注文内容、アレルギー・食事に関する情報（提供された場合）、配達先住所、支払方法（カード番号全桁は保存しません）、通信記録（WhatsApp/メール）。ウェブサイトの分析・Cookieは限定的です（クッキーノーティス参照）。

利用目的

  • 注文・カスタマーサービスの遂行（契約の履行）。
  • 法的義務（税務記録の保持）。
  • 正当な利益（運営計画、不正防止、安全性）。
  • マーケティングは同意（オプトイン）がある場合のみ。いつでも配信停止可能。

保存期間

注文・請求データ：7年間（税法）。通常のメッセージ：12ヶ月。アレルギー情報はご要望に対応するために必要な期間のみ保存します。

第三者提供

サービス運営上必要な委託先のみ（決済業者、WhatsApp（Meta）、ウェブホスト、配達パートナー）に提供します。個人情報の販売は行いません。

ご本人の権利

開示、訂正、削除、利用制限、データポータビリティ、異議申立て（マーケティング含む）が可能です。オランダのデータ保護機関への苦情申立てもできます。

セキュリティ

必要最小限の収集、アクセス制限、可能な限り通信の暗号化を実施。紙媒体（該当する場合）は安全に保管します。

お問い合わせ

ご質問・ご要望は info@hiragana-tamago.nl または WhatsApp でご連絡ください。

バージョン：2025-09-26｜準拠法：オランダ

Privacybeleid

Wie zijn wij

HIRAGANA — Utrecht, NL.

Wij verzamelen: naam, contactgegevens, inhoud van bestelling, allergie-/dieetnotities (indien opgegeven), bezorgadres, betaalmethode (geen volledige kaartnummers), en communicatie (WhatsApp/e-mail). Beperkte website-analyse/cookies — zie Cookieverklaring.

Waarom gebruiken wij gegevens

  • Bestellingen & klantenservice — uitvoering van overeenkomst.
  • Wettelijke verplichtingen (belasting-/btw-administratie).
  • Gerechtvaardigd belang — planning, fraudepreventie, veiligheid.
  • Marketing alleen met toestemming (opt-in); afmelden kan altijd.

Bewaartermijn

Bestel- & factuurdata: 7 jaar (belastingwet). Berichten: 12 maanden. Allergienotities worden alleen zolang bewaard als nodig voor uw verzoek.

Delen

Wij delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn voor onze dienstverlening: betaalproviders, WhatsApp (Meta), webhost en bezorgpartners. Geen verkoop van persoonsgegevens.

Uw rechten

Inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (ook tegen marketing). U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij verzamelen alleen wat nodig is, hanteren toegangscontrole en encryptie tijdens transport waar mogelijk. Papieren gegevens (indien aanwezig) worden veilig bewaard.

Contact

Vragen of verzoeken: info@hiragana-tamago.nl of stuur ons een WhatsApp.

Versie: 2025-09-26 | Nederlands recht